Política de privacidad

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1. Información general

Esta Política de Privacidad describe cómo Items Digital Spa recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

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Razón social: Items Digital Spa
RUT: 77.889.855-1
Correo: itemsdigital3@gmail.com
Teléfono: +56 9 9860 8260
Dirección de bodega: Avenida Lo Espejo 860, Bodega 186, Maipú, Región Metropolitana, Chile

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información personal proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho.
  • Información de compras: historial de pedidos, productos adquiridos.
  • Información automatizada: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies.

3. Uso de la información

  • Procesamiento de pedidos y pagos.
  • Gestión de envíos y devoluciones.
  • Atención al cliente.
  • Mejora del sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies

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5. Compartir información con terceros

Podemos compartir información únicamente con proveedores necesarios para operar:

  • Servicios de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Plataforma Shopify.
  • Servicios de análisis.

6. Seguridad de la información

Protegemos sus datos mediante protocolos HTTPS, cifrado en pagos y medidas de seguridad proporcionadas por Shopify. Aunque ningún sistema es totalmente infalible, adoptamos medidas razonables para proteger su información.

7. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales. El usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a itemsdigital3@gmail.com e indicando su nombre, RUT y la acción solicitada.

8. Retención de datos

Mantenemos la información personal mientras sea necesario para cumplir procesos comerciales, obligaciones tributarias y soporte posventa.

9. Enlaces externos

No somos responsables de políticas de privacidad de sitios externos vinculados desde nuestra plataforma.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y publicaremos los cambios en esta misma página. El uso continuado del sitio implica aceptación.

11. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad: