Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web está a cargo de Empresa Items Digital Spa. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Empresa Items Digital Spa.
Empresa Items Digital Spa ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprar algo en él, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y contribuyentes de contenido.
Le solicitamos que lea detenidamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios.
Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Podrá revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de e-commerce online que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que tiene dicha mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley aplicable en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
No debe transmitir virus, gusanos, código malicioso ni ningún otro tipo de contenido de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de los servicios.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrar e implicar:
a) transmisiones a través de varias redes; y
b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No seremos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como base única para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o oportunas. La confianza depositada en el material de este sitio queda bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se facilita solo como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. También nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.
SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por vendedores, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a actualizar puntualmente su cuenta y demás información (incluida su dirección de correo electrónico y los datos de pago) para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para más detalles, revise nuestra Política de reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo de nuestra parte. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propio riesgo y responsabilidad, y deberá asegurarse de conocer y aprobar las condiciones bajo las cuales los proveedores externos ofrecen dichas herramientas.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones o servicios nuevos también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de esos sitios, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por otros productos o servicios de terceros.
No seremos responsables por daños o perjuicios relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegurarse de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación o inquietud respecto a productos de terceros debe dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE USUARIOS
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas propuestas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal o de otro modo (en conjunto, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio los comentarios que nos envíe.
No estamos obligados a:
-
mantener la confidencialidad de ningún comentario;
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pagar compensación por ningún comentario; o
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responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realiza y de su veracidad. No asumimos responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
a) para cualquier propósito ilegal;
b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
c) para infringir regulaciones, normas o leyes aplicables;
d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
f) para enviar información falsa o engañosa;
g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso;
h) para recopilar o rastrear información personal de otros;
i) para hacer spam, phishing, pharming, scraping o crawling;
j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
Nos reservamos el derecho de dar por terminado el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por el incumplimiento de cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13: EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suspender el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del Servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) “tal como están” y “según disponibilidad”, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
No obstante lo anterior, las presentes condiciones no limitan en modo alguno los derechos irrenunciables que asisten a los consumidores conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de la República de Chile.
En ningún caso Empresa Items Digital Spa, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por daños de cualquier tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, pérdida de beneficios, ingresos, datos u otros perjuicios, que se deriven del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Empresa Items Digital Spa, sus filiales, socios, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentados por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio, de las políticas que incorporan, o a la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
Si se determina que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separable de estos Términos. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 16: TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo.
Estos Términos de servicio estarán vigentes a menos que usted o nosotros los demos por terminados. Usted puede terminar estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. Asimismo, podremos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o respecto del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar nuestro sitio periódicamente para consultar cambios. El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de servicio deben enviarse a itemsdigital3@gmail.com.
Información Legal y Contacto del Titular:
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